Les garanties Cafés Charles Danican

 

GARANTIE RÉCOLTE DE L'ANNÉE

Tous les cafés que nous torréfions ont été récoltés dans l’année en cours et n’ont pas été stockés. Ils sont torréfiés dans notre brûlerie après être arrivés par bateau sur les quais du port du Havre.

GARANTIE FRAÎCHEUR

Sitôt torréfiés nos cafés sont emballés par nos soins dans un sachet hermétique, toujours à la brûlerie, pour préserver toute leur fraîcheur. La date d'utilisation optimale est de 12 mois pour profiter pleinement de tous les arômes de votre café. Cependant, passé ce délai, votre café reste tout de même délicieux !

GARANTIE TORRÉFACTION TRADITIONNELLE

Tous nos cafés sont torréfiés à l’ancienne, de manière traditionnelle dans notre propre atelier à la brûlerie du Havre de Grâce. Nous torréfions par petits lots selon une méthode de chauffe lente (12 à 18 minutes par lot contre 4 minutes pour les entreprises de torréfaction industrielle).

GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Au cas où votre café ne vous donnerait pas entière satisfaction, il vous suffit de nous retourner les paquets non entamés de votre commande et ils vous seront échangés ou remboursés dans un délai de 15 jours.

GARANTIE SERVICE CLIENT

Notre service client est disponible par téléphone, email, formulaire de contact ou chat pour répondre à vos demandes. Nous apportons un soin particulier à vous répondre et vous satisfaire. Vous pouvez consulter les avis de nos clients au sujet de nos services et produits ici. Ils sont collectés de manière indépendante par la société avis-vérifiés.


Ils ont confiance en nous