Mon panier
Aucun article
Mon compte
Service clientèle : 02 35 46 01 54
(8h - 12h / 13h - 18h, du lundi au vendredi)
Livraison gratuite à partir de 49€ d’achats *
Accueil > Notre charte qualité

Notre charte qualité en 6 points

Garantie 100% Arabica :
Tous nos cafés sont des 100% arabica sélectionnés pour leurs qualités exceptionnelles. La plupart sont issus de fermes uniques ou de terroirs spécifiques.


Garantie Récolte de l’année :
Tous les cafés que nous torréfions ont été récoltés dans l’année en cours et n’ont pas été stockés. Ils sont torréfiés dans notre brûlerie juste après avoir été pris en charge par nos soins et sitôt débarqués sur les quais du Havre.


Garantie Torréfaction traditionnelle :
Tous nos cafés sont torréfiés à l’ancienne dans notre propre atelier par petits lots de 90 kg selon la méthode dite à chauffe lente (20 minutes par lot contre 4 minutes pour les entreprises de torréfaction industrielles).


Garantie Fraîcheur :
Sitôt torréfiés nos cafés sont emballés par nos soins pour préserver toute leur fraîcheur dans un sachet parfaitement hermétique. Ils sont garantis 12 mois.


Garantie Satisfait ou remboursé :
Au cas où notre café ne vous donnerait pas entière satisfaction, il vous suffit de nous retourner les paquets non entamés de votre commande et ils vous seront échangés ou remboursés. 


Garantie Service Client :
Cafés Charles Danican est adhérent de la FEVAD, Fédération des Entreprises de e-commerce et Vente à Distance, dont nous respectons le code de déontologie pour la relation client.

02 35 46 01 54
8h - 12h / 13h - 18h
du lundi au vendredi
ou
> Contactez-nous par email
Livraison gratuite
en France métropolitaine
à partir de 49€ d’achats